Редакция от 12 октября 2026 года

Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта drandidis-design.ru, обращении в студию Drandidis-Design и заключении договоров. Оператор: ИП Драндидис Маргарита Михайловна, ИНН 615430958622, ОГРНИП 320619600118101. Адрес: 347905, Россия, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Акушерская, д. 7. Контакт по вопросам данных: margariluck@mail.ru; телефон +7 (950) 867-1001.

1. Кого и какие данные обрабатываем

Посетители сайта; лица, направляющие обращения и брифы; заказчики-физические лица; представители организаций и ИП; авторы и исполнители, участвующие в проектах. Данные организаций сами по себе не являются персональными данными, однако имя и контакты их представителя могут ими быть.

В форме обращения: имя, адрес электронной почты и/или телефон, текст сообщения, выбранная услуга и сведения о проекте, добровольно сообщённые человеком. Для брифа — только необходимые для обсуждения проекта контактные сведения и содержание задания. Паспорт, сведения о здоровье, биометрия и иные специальные категории через формы сайта не запрашиваются. Не направляйте в бриф чужие персональные данные без законного основания; используйте обезличенные примеры.

При заключении и исполнении договора отдельно могут обрабатываться ФИО, контактные и договорные реквизиты, сведения о расчётах, переписка, документы приёмки и претензий. Состав определяется конкретным договором и законом; форма первичной заявки не используется для сбора паспортов и платёжных данных карт.

2. Цели и основания

Заявка не означает согласия на рекламную рассылку. Рекламные рассылки не входят в этот процесс. Для их подключения потребуется самостоятельное добровольное согласие и возможность отказаться.

3. Как обрабатываем

Используются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная и, если документы оформляются на бумаге, смешанная. Данные не продаются и не публикуются для неопределённого круга лиц. Решения с юридическими последствиями исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.

4. Сервисы и доступ

Сайт и формы работают на платформе ООО «Тильда Паблишинг». Tilda CRM предусмотрена как планируемая система работы с заявками. Оператор организует оформление договорной связи с платформой и доступа администратора, включая необходимые поручения и обязательства конфиденциальности. Подключение новых приёмников проводится после выполнения применимых требований. Российский профиль Тильды использует российские площадки Selectel и Яндекс Облако. Оператор проверяет актуальные сведения о базах и условиях платформы при заполнении уведомления Роскомнадзора и при изменении конфигурации.

Обращения, которые человек самостоятельно направляет на указанный e-mail, обрабатываются в почтовом сервисе Mail.ru. Почтовый канал и любые автоматические пересылки требуют проверки действующих условий сервиса, территорий и получателей обработки. Политика не утверждает отсутствие трансграничной передачи только на основании российского названия сервиса. До автоматического подключения новых получателей проводится отдельная проверка и выполняются необходимые уведомления.

Андрей Драндидис может работать с обращениями от имени Оператора только в пределах оформленных полномочий, договора и обязательств конфиденциальности. Доступ стороннего дизайнера к данным клиента предоставляется лишь при необходимости, с законным основанием и надлежащим оформлением. Данные могут передаваться государственным органам по законному требованию.

Telegram, Google Forms, иностранные CRM и рекламные сервисы не являются получателями заявок в базовой конфигурации этого проекта. При подключении сервисов состав получателей, документы и настройки пересматриваются. Уведомление в мессенджер не должно содержать контакты, текст обращения или ссылку с публичным токеном доступа.

5. Сроки хранения

Обращение, не приведшее к договору, хранится до завершения его рассмотрения, но не более 90 календарных дней после последнего содержательного контакта, если нет иного законного основания. При продолжении обсуждения срок отсчитывается от нового контакта. После достижения цели применяется удаление в сроки, предусмотренные ст. 21 закона № 152-ФЗ.

Срок обработки контролируется отдельно во всех используемых системах, включая панель заявок, CRM и почту. Перенос в другую систему не начинает срок заново.

Договорные, налоговые и расчётные документы сохраняются в течение обязательного срока по применимому законодательству; документы налогового учёта — не менее 5 лет, если для конкретного документа не требуется более длительный срок. Сведения по спору могут храниться до его разрешения и истечения применимых сроков защиты прав. Сроки технических cookie и журналов определяются их назначением и актуальными условиями соответствующего сервиса.

По окончании срока данные удаляются либо обезличиваются необратимо. Временные резервные экземпляры изолируются от обычного использования и уничтожаются по утверждённому графику. Порядок удаления распространяется на CRM, почту, выгрузки и бумажные копии, а не только на сайт.

6. Права, отзыв и запросы

Вы можете получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления незаконно обрабатываемых либо ненужных данных, отозвать согласие и обжаловать действия в Роскомнадзор или суд. Направьте обращение на e-mail Оператора с темой «Персональные данные» либо почтой по указанному адресу. Сообщите сведения, позволяющие найти обращение и подтвердить, что запрос исходит от вас. Паспорт не требуется автоматически для любого запроса; состав подтверждений определяется видом запроса и законом.

Запрос о сведениях об обработке рассматривается в течение 10 рабочих дней, с допустимым законом мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. Требование прекратить обработку исполняется в срок до 10 рабочих дней с возможным законным продлением. При отзыве согласия или достижении цели данные прекращают обрабатывать и уничтожают в сроки ст. 21 закона № 152-ФЗ, как правило до 30 дней, если другое законное основание не позволяет или не требует продолжения обработки. Отзыв согласия не отменяет обязательное хранение документов по закону.

7. Безопасность и передача за рубеж

Оператор организует ограничение доступа по роли, защищённую передачу, защиту учётных записей и устройств, контроль выгрузок, учёт обращений и уничтожения, реагирование на инциденты. Конкретные меры закрепляются и проверяются во внутренних документах; размещение этой политики не заменяет их внедрение.

При сборе данных граждан РФ соблюдаются требования локализации. До начала трансграничной передачи Оператор проверяет её законность, условия получателя и выполняет процедуру ст. 12 закона № 152-ФЗ. Возможная передача не легализуется одной строкой в политике или чекбоксом.

8. Cookie и изменение политики

Сведения о технических cookie и статистике приведены в отдельной политике cookie. Подключение аналитики, новых получателей или новых целей требует пересмотра документов и, при необходимости, отдельного согласия и обновления уведомлений. Новая редакция не распространяет задним числом прежнее согласие на новые цели.